Gutschrift erstellen

Besteht zu einer stornierten Leistung bereits eine Rechnung, kann der Nutzer wie folgt eine Gutschrift erstellen. Nach Stornierung der Leistung wählt der Nutzer den Button „Abschließen“ in der Menüleiste. Alle Änderungen an dem Vorgang werden gespeichert. Der Nutzer erhält jetzt die folgende Ansicht in dem Tab „Belege“ zum Vorgang.   Die in Rechnung gestellten Positionen [...]

2016-07-19T14:01:42+02:00Kategorien: Stornierung|

Vorgang stornieren

Um einen Vorgang vollständig zu stornieren, öffnet der Nutzer den entsprechenden Vorgang im Lesemodus. Über die Menüleiste wählt er den Button „Stornieren“. Es öffnet sich folgender Dialog: Der Nutzer wählt nun eine Dokumentvorlage für die Stornoübersicht aus. Das daraus erstellte Dokument wird im Tab "Dokumente" erscheinen und kann dann an den Kunden verschickt werden. Achtung! [...]

2015-09-10T15:54:14+02:00Kategorien: Stornierung|

Ressourcenauftrag stornieren

Um einen Ressourcenauftrag bzw. einen Dispositionsauftrag zu stornieren, wechselt der Nutzer in dem Event auf den Tab „Ressourcen“. Dort wählt er das Stornieren-Symbol im entsprechenden Ressourcenslot. Die Stornierung muss danach auf offen und ggf. auf bestätigt gestellt werden, indem die Symbole an der Ressource gewählt werden. Hat der Nutzer das Event zu der stornierenden Leistung [...]

2016-01-11T16:42:58+01:00Kategorien: Stornierung|

Einzelne Leistung aus Vorgang stornieren

Soll eine Leistung in einem Vorgang storniert werden. Geht der Nutzer wie folgt vor: Er öffnet den entsprechenden Vorgang im Bearbeitungsmodus und wechselt in den Tab „Leistungen“. Nun betätigt er das Löschen-Icon bei der Leistung die storniert werden soll. Es öffnet sich ein Dialog in dem der Stornierungszeitpunkt eingestellt wird (1) und ggf. ob die [...]

2016-01-12T11:12:34+01:00Kategorien: Stornierung|

Event auf ausgefallen setzen

Events werden auf ausgefallen gesetzt, wenn sie nicht mehr für die Buchung an den freigegebenen Verkaufsstellen angezeigt werden sollen, aber trotzdem noch für das Eventcontrolling (Eventnachbearbeitung) zur Verfügung stehen sollen. Ein Beispiel wäre, dass der Kunde seine Buchung für eine exklusive Führung storniert. Der Guide hat seinen Dispositionsauftrag angenommen und sich die Zeit freigehalten. Der [...]

2016-01-12T13:59:11+01:00Kategorien: Fallbeispiele, Stornierung|