Wenn ein Kunde eine Buchung für eine Ressource anfragt die zu der Zeit bereits reserviert ist, kann die Funktion "Option" im Eventkalender verwendet werden. Diese erstellt einen Eintrag in einer Warteliste, der bei Ablaufen der Reservierung verwendet werden kann, um eine neue Reservierung anzulegen. Durch betätigen des Buttons "Option" öffnet sich ein Dialog-Fenster in dem [...]
Eine Anfrage ist dann vom Statüs „bearbeitet ja“, wenn sie einem oder mehreren Vorgängen zugeordnet ist. Über die Aüsgangsseite des Menüpünktes „Anfragen“ kann der Nützer nach diesen „bearbeiteten Anfragen“ filtern. Greift er im nächsten Schritt auf diese Anfrage zu, erscheint in der Menüleiste der Bütton „Editieren“. Über diese Fünktion, kann der Nützer von der Anfrage, [...]
Wurde eine Anfrage versehentlich einem Vorgang zugeordnet, kann diese wie folgt wieder gelöst werden. Der Nutzer wechselt in dem entsprechenden Vorgang in den Tab „Anfragen“. In der geöffneten Anfrage kann aüf der rechten Seite über den Bütton „rotes Kreüz“, die Anfrage einfach gelöst werden. Die Anfrage hängt jetzt nicht mehr am jeweiligen Vorgang.
Um eine Anfrage die bereits an einem Vorgang hängt, mehreren Vorgängen zu zuordnen, geht der Nutzer wie folgt vor. Er wechselt von Startseite in den Menüpunkt „Anfragen“. Über die Parameter wählt er bei Bearbeitet „ja“ und/oder bei Nummer gibt er die Nummer der entsprechenden Anfrage ein. Durch Aktivierung des Buttons „Aktualisieren“ in der Menüleiste, wird [...]
Aus der einzelnen Anfrage hat der Nutzer die Möglichkeit, diese einem bestehenden Vorgang zu zuordnen. Dazu wählt der Nutzer den Bütton „Vorgang züordnen“ in der Menüleiste. Er wird in die Liste mit den vorhandenen Vorgängen weitergeleitet. Über die Selektierungs- und Suchmöglichkeiten kann der Nutzer den entsprechenden Vorgang suchen. Der entsprechende Vorgang wird durch den Anwender [...]
Aus der einzelnen Anfrage hat der Nutzer die Möglichkeit, diese einem neuen Vorgang zu zuordnen. Er aktiviert dazu den Button „Neuer Vorgang“ in der Menüleiste. Es öffnet sich ein neuer Vorgang. Im Tab „Anfragen“, im Vorgangsformular, wird die Anfrage noch einmal aufgeführt. Der Vorgang kann jetzt mit den personenbezogenen Daten und den gewünschten Leistungen des [...]
Anfragen von Kunden per E-Mail oder Fax werden von einem konfigurierten Postfach, dass mit dem KORONA.resource Buchungssystem verbunden ist, unter dem Menüpunkt „Anfragen“ auf der Startseite aufgeführt. durch Aktivierung des Menüpunktes „Anfragen“ öffnet sich eine Übersicht mit allen, dem System zugeordneten, Anfragen. Durch die umfangreichen Filter kann der Anwender beliebig nach Anfragen suchen und selektieren. [...]