Der Kalender bildet die Symbiose von Ressource und Zeitraster. Je Ressource kann ein Kalender mit unterschiedlichen Zeitrastern definiert werden. Nur wenn in einer Eventvorlage Ressource und Zeitraster des jeweiligen Kalenders hinterlegt sind, können auch Events direkt im Kalender angelegt und dargestellt werden.
Zeitraste bilden die Startzeitpunkte für die Anlage von einzelnen Events in einem Kalender oder dienen dem bequemen Ausrollen von Rotationen. Zeitraster werden einem Kalender zugeordnet. Die Anlage von Zeitrastern erfolgt unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ und dann Zeitraster. Es öffnet sich eine Auflistung von allen vorhandenen Zeitrastern. Zur Bearbeitung von bestehenden Zeitrastern wird am Zeilenende [...]
Um einen Kalender anzulegen, wählt der Nutzer unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ den Unterpunkt „Kalender“ aus. Zu nächst wird dem Nutzer eine Auflistung von allen bestehenden Kalendern aufgeführt. Vorhandene Kalender können über den Button „Zettel mit Stift“ bearbeitet und mit der „Tonne“ gelöscht werden. Durch Aktivierung des Buttons „Neue“ in der Menüleiste, gelangt der Nutzer in [...]
Zur Darstellung von bis zu vier Kalendern nebeneinander zu einem Tag, können im System Kalendersets angelegt werden. Die Anlage eines Kalendersets findet entweder im Menüpunkt “Konfiguration“ oder „Eventkalender“ statt.
Der Nutzer wählt unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ den Button „Kalendersets“ aus. In der nächsten Ansicht werden alle bestehenden Kalendersets aufgeführt. Um ein bestehendes Kalenderset zu bearbeiten, wählt der Nutzer den Button „Zettel mit Stift“, um ein Kalenderset zu löschen, wählt er den Button „Tonne“ am Zeilenende. Soll ein neues Kalenderset angelegt werden, aktiviert der Nutzer [...]
Um eine Kalenderset zu löschen, wählt der Nutzer den Menüpunkt „Konfiguration“ und anschließend „Kalenderset“. In der Auflistung der bestehenden Kalendersets wird der Button „Tonne“ am Zeilenende des jeweiligen Sets aktiviert. Der Nutzer wird noch einmal gefragt, ob er löschen möchte. Bestätigt er die Frage, ist das Kalenderset gelöscht.
Alle im Folgenden aufgeführten Stammdaten werden unter dem Menüpunkt „Konfiguration“ und dann „Stammdaten“ gepflegt.
Anfragearten werden benötigt um E-mail- oder Faxnachrichten in dem Modul „Anfragen“ zu sortieren. Die Anlage von Anfragen erfolgt unter dem Menüpunkt „Stammdaten“. Um eine neue Anfrageart anzulegen, wählt der Nutzer den Button „Neu“ aus der Menüleiste. Anfragearten bekommen nur eine Bezeichnung. Über den Button „Speichern“ in der Menüleiste, wird die Anfrageart gesichert.
Anreden werden für Kundendaten benötigt. Außerdem werden Sie in Dokumentenvorlagen und Emailtexten herangezogen. Anreden können gruppiert in verschiedenen Sprachen hinterlegt werden. Die jeweilige Anrede wird dann in Verbindung mit der an den Kundenstammdaten hinterlegten Sprache herangezogen. Ist zu einer Sprache keine Anrede hinterlegt, wird auch keine Anrede in Dokumentenvorlagen oder Emailtexten gefüllt. Unter dem Menüpunkt [...]
Mit den Feedbackfragen lassen sich zusätzliche Informationen zum Kunden pflegen. Diese Feedbackfragen können durch den Anwender selbstständig erweitert oder ergänzt werden. Die Vorkonfiguration von Feedbackfragen findet unter dem Menüpunkt „Stammdaten“ statt. Der Nutzer erhält eine Übersicht aller vorhandenen Feedbackfragen. Durch Anwählen am jeweiligen Zeilenende des Buttons mit dem „Zettel und Stift“ kann er die vorhandenen [...]