Städte können zur Unterstützung der Datenerfassung angelegt werden. Eine Stadt hat eine Bezeichnung und ihr können mehrere Postleitzahlen zugeordnet werden. Diese lösen dann im Vorgangsformular bei der Adresseneingabe das Öffnen einer Autovervollständigung aus, die bei Auswahl sowohl die PLZ als auch den Ort einträgt.

Anfragearten werden benötigt um E-mail- oder Faxnachrichten in dem Modul „Anfragen“ zu sortieren. Die Anlage von Anfragen erfolgt unter dem Menüpunkt „Stammdaten“. Um eine neue Anfrageart anzulegen, wählt der Nutzer den Button „Neu“ aus der Menüleiste. Anfragearten bekommen nur eine Bezeichnung. Über den Button „Speichern“ in der Menüleiste, wird die Anfrageart gesichert.    

Anreden werden für Kundendaten benötigt. Außerdem werden Sie in Dokumentenvorlagen und Emailtexten herangezogen. Anreden können gruppiert in verschiedenen Sprachen hinterlegt werden. Die jeweilige Anrede wird dann in Verbindung mit der an den Kundenstammdaten hinterlegten Sprache herangezogen. Ist zu einer Sprache keine Anrede hinterlegt, wird auch keine Anrede in Dokumentenvorlagen oder Emailtexten gefüllt. Unter dem Menüpunkt [...]

Mit den Feedbackfragen lassen sich zusätzliche Informationen zum Kunden pflegen. Diese Feedbackfragen können durch den Anwender selbstständig erweitert oder ergänzt werden. Die Vorkonfiguration von Feedbackfragen findet unter dem Menüpunkt „Stammdaten“ statt. Der Nutzer erhält eine Übersicht aller vorhandenen Feedbackfragen. Durch Anwählen am jeweiligen Zeilenende des Buttons mit dem „Zettel und Stift“ kann er die vorhandenen [...]

Ländern dienen an den Kundenstammdaten zur Zuordnung des Kunden. Anlage von Ländern erfolgt unter dem Menüpunkt „Stammdaten“. Es öffnet sich eine Liste mit allen im System hinterlegten Ländern. Durch Anwählen am jeweiligen Zeilenende des Buttons mit dem „Zettel und Stift“ kann er die vorhandenen Länder editieren, mit dem Button „Tonne“ können vorhandene Länder gelöscht werden. [...]