Mithilfe des Briefpapiers ist es möglich, Dokumentvorlagen anzulegen, die nur aus einem festen Text bestehen und keine Informationen aus dem Vorgang verwenden. Ein Beispiel dafür sind die AGBs.

Im Abschnitt Sprachen werden die Dateien zur Generierung der Dokumente in der jeweiligen Sprache hochgeladen und der Inhalt vorhandener Vorlagen bearbeitet.

Der Dokumenttyp ist eine weitere Eigenschaft mit der gesteuert wird, wann die Dokumentvorlage im Vorgang ausgewählt werden kann.

Um im Vorgang automatisiert Kundendokumente zu erstellen, werden sogenannte Dokumentvorlagen konfiguriert. Diese sind über Konfiguration → Dokumentvorlagen zu erreichen.