Über Anja Beyer

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Kunden vereinigen

Beim Vereinigen von Kunden werden zwei Kunden (unterschiedliche Kundennummer) zu einem Kunden mit mehreren Adressen vereinigt. Die Kundendaten der Hauptadresse (Kundennummer, Kundengruppen, Kundenkommentar usw.) gelten dann für alle Adressen. Die alten Kundennummern können weiterhin in der Suche verwendet werden. Alle Vorgänge und Rechnungen die vor der Vereinigung erstellt wurden, sind weiterhin verfügbar. Wenn Rechnungen an [...]

2017-02-13T16:24:29+01:00Kategorien: Kundenverwaltung|

Bezahlung an der Kasse nach Rechnungsstellung in Resource

Bei Vorgängen die z.B. auf Vorkasse abgeschlossen wurden, liegt der Zeitpunkt der Rechnungsstellung vor dem Abholen des Vorgangs an der Kasse. Es kommt jedoch vor, dass die Kunden die Zahlung vergessen haben und dann doch noch an der Kasse bezahlen wollen. Das ist nicht regulär möglich, da keine offenen Posten mehr am Vorgang bestehen. Mithilfe [...]

2016-12-13T12:30:53+01:00Kategorien: Rechnungsstellung|

Dynamische Attribute

Die dynamischen Attribute können an Ressourcen und Mitarbeitern hinterlegt werden. Diese können dann im Dispositionsdialog (Ressourcensuche im Event) als Suchfilter genutzt werden. Werden die Attribute am Event hinterlegt, können sie zum Festhalten zusätzlicher Informationen genutzt werden.

2016-09-27T09:47:21+02:00Kategorien: Eventmanagement|

Verfügbarkeitskalender

Im Menü Verfügbarkeiten können Mitarbeiter ihre gewünschten Einsatzzeiten und ihre Dispositionen selbst verwalten. Konfiguration Damit ein Mitarbeiter auf den Verfügbarkeitskalender zugreifen kann, müssen zunächst folgende Dinge in der angegebenen Reihenfolge konfiguriert werden: In der Benutzerverwaltung einen Benutzer für den Mitarbeiter anlegen. Dieser muss in eine Benutzergruppe eingeordnet werden, die Zugriffsrecht für den Verfügbarkeitskalender hat. Den [...]

Was ist ein Vorgang?

Ein Vorgang stellt die Verbindung zwischen Termin und Kunde dar. Dem Vorgang wird immer ein Kunde zugeordnet. Termine, Eintritte und zusätzliche Leistungen werden dann in diesen Vorgang gebucht. Der Vorgang hat einen Status. Dieser beeinflusst verschiedene Anzeigen und Funktionen. Anfrage Ein neuer Vorgang ist zunächst im Status „Anfrage“, solange noch keine Leistung eingefügt wurde. Ein [...]

2016-05-25T15:43:08+02:00Kategorien: Vorgangsbearbeitung|

Honorarpauschalen

Honorarpauschalen werden im Konfigurationsmenü unter dem Menüpunkt „Honorarpauschalen“ erstellt. Eine Honorarpauschale hat eine Bezeichnung und einen Wert. Der Wert wird im Event zur Kostengewährung verwendet.

2016-02-05T15:16:04+01:00Kategorien: Mitarbeiter|